Zijn er klachten over de praktijk? Doe er dan iets mee!
Wij doen onze uiterste best om u naar tevredenheid te helpen. Het is mogelijk dat u over uw behandeling of bejegening niet tevreden bent. Hier kunt u lezen wat u kunt doen als er sprake is van onvrede of een klacht over de praktijk.

De klachten bespreken met uw huisarts
Bespreek eerst de klacht met uw huisarts of praktijkmanager. Wanneer wij niet weten dat u ontevreden bent, kan er ook niets veranderen aan de situatie. Dit geldt ook wanneer u een klacht heeft over de praktijkondersteuner of de doktersassistenten. Wilt u liever uw klacht schriftelijk indienen: op de praktijk kunt u vragen naar het klachtenformulier. Deze kunt u ingevuld inleveren in de praktijk. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Komt u er na een gesprek niet uit dan kunt u advies en ondersteuning vragen bij Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE). Hier kan uitspraak over de klacht worden gevraagd. Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend.